Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

midv266 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
midv266 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình

midv266 áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ dữ liệu tài khoản an toàn. Mọi thông tin truyền qua hệ thống đều được mã hóa SSL. Cookie có thể được điều chỉnh từ trình duyệt điện thoại hoặc máy tính của bạn bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay và Viettel Money — được truyền qua kết nối mã hóa SSL để ngăn truy cập trái phép.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy định pháp luật tại khu vực bạn ở.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo và các ví điện tử khác được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát tài chính. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ lại dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền thông tin, gửi đi — chúng tôi sẽ xử lý từ phía hệ thống.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách midv266 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không được truyền đến hay lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân, trừ phần phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa chúng trong cài đặt trình duyệt. Xóa cookie đồng nghĩa với việc bạn cần đăng nhập lại lần sau.

Không, trừ hai trường hợp: xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán được ủy quyền như ZaloPay, Viettel Money và khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua Live Chat — đội hỗ trợ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi cách truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể thiết bị bạn dùng, miễn là trong khu vực được phép theo pháp luật địa phương.